REGLAMENTO

Los básicos:

  • La inscripción es un concepto que se paga solamente una vez siempre y cuando tu cuenta no este inactiva por más de 6 meses. En caso de que tu cuenta quede inactiva por ese periodo de tiempo será eliminada del sistema y tendrás que renovar tu inscripción.
  • En caso de tener cualquier síntoma relacionado con COVID-19 te pedimos que POR FAVOR no asistas a clase. Ayúdanos a cuidarte y a cuidar a los demás.
  • Reserva tu lugar con anticipación. Para no exponer a nuestro personal y no generar aglomeraciones si no hay nadie reservado para clase no asistirá NINGUNA maestra al estudio. Asegurate de reservar tu lugar para que no te quedes sin clase.
  • No se permitirá la entrada al estudio 10min después de empezada tu clase.
  • Cancelaciones y cambios de horario: En las clases que abren horarios -7am y 5pm- se deberán hacer 12 horas antes de tu clase para que no la pierdas. En los demás horarios deberán hacerse 4 horas antes de tu clase.
  • Todas las ventas son finales. No hay reembolsos
  • Las fechas de caducidad en los paquetes comprados no son editables. NO EXCEPCIONES.
  • En caso de estar pagando por clase es importante que realices tu pago antes de empezar tu clase. NO PODRÁS INGRESAR AL ESTUDIO SI NO TIENES UNA RESERVACIÓN.
  • NO USES TU CELULAR DURANTE LA CLASE.
  • Antes de empezar tu clase notifica a tu maestra en caso de alguna lesión, condición medica, embarazo o cualquier situación que requiera algún tipo de modificación a tu ejercicio. SAMSA NO SE HACE RESPONSABLE DE CUALQUIER LESIÓN O ACCIDENTE
  • Si por algún motivo tu maestra decide que no puedes integrarte a la clase te ofreceremos la opción de reagendar en los horarios disponibles sin costo.
  • Los maestros, horarios y tipo de clase están sujetos a cambios sin previo aviso.


Clases privadas:

  • Las clases privadas se ofrecen de acuerdo a la disponibilidad de horario de los salones y las maestras.
  • Antes de comprar un paquete de clases privadas es necesario que confirmes la disponibilidad del horario de tu preferencia en recepción y con tu maestra.
  • Las clases privadas deben ser canceladas con 12hrs de anticipación para que puedan ser re agendadas. Esto por respeto a los tiempos de la maestra que va a darte clase.
  • Los coins del paquete de clases ilimitadas NO pueden ser usados en clases privadas.
  • Si tu paquete no puede ser usado en clases privadas pero quieres tomar una es necesario avises en recepción con anticipación para confirmar disponibilidad y pagar tu clase privada a un precio especial.


Generales, se una buena persona:

  • Samsa funciona con buena vibra. Actitudes o palabras groseras/agresivas o prepotentes hacia el staff o usuarios de Samsa NO SERÁN TOLERADOS.

Samsa se reserva el derecho de admisión en cualquiera de estas situaciones.


Embarazadas

  • Necesitamos una carta de tu doctor donde diga que te permite hacer ejercicio.
  • Debes estar entre la semana 14 y la 27 (clases grupales)
  • Antes de entrar a una clase grupal deberas contar con la aprobación de un maestro de Samsa. Para recibir la aprobación es necesario tomar una clase privada para que aprendas sobre las modificaciones necesarias para ti y evaluemos tu estado físico.
  • La sesión privada puede ser comprada en recepción con un 25% de descuento.
  • Para mantener la seguridad y una buena experiencia a todos los asistentes en Samsa, al momento de cumplir las 28 semanas de embarazo solo será posible tomar clases privadas. SIN EXCEPCIONES.
  • Si cuentas con un paquete de sesiones grupales ACTIVO acércate a recepción para adquirir un paquete de sesiones privadas con descuento.


Política de cambios y devoluciones:

  • Todos los servicios de Samsa son no-reembolsables.
  • Todas las ventas son finales.


No llamadas, mensajes, WhatsApps, Dm's... en clase:

  • No debes usar tu celular en clase. Si tienes alguna emergencia háznoslo saber en recepción y a tu maestra antes de empezar tu clase.


Política de devolución de mercancía:

  • Los reembolsos serán realizados en un lapso de 15 días en forma de crédito para clases de Samsa. La mercancía debe contar con las etiquetas/empaque original y no estar usada.


Lost and Found:

  • Samsa no se hace responsable por cualquier objeto perdido en tu visita al estudio. De cualquier forma todos los objetos encontrados en los salones son resguardados por el Staff. Si crees haber olvidado algo en nuestro estudio acércate a recepción.




*Samsa se reserva el derecho de admisión