¿Debo pagar la inscripción?
La inscripción es un concepto obligatorio para poder comprar un paquete de clases en Samsa estudio. Este concepto se paga una sola vez* y no es reembolsable.
- En caso de que tu cuenta dure inactiva por más de 6 meses, automáticamente será eliminada del sistema y en caso de volver tendrás que cubrir el concepto de inscripción de nuevo.
¿Cuánto tiempo dura la clase?
Dependiendo de la disciplina es la duración de las clases:
Pilates de 50 a 60min.
Yoga de 50 a 60min
Barre de 50 a 60min
¿Debo agendar mis clases?
Para garantizar tu lugar es necesario agendar en la plataforma. Si tus clases son privadas recuerda agendar con 24 horas de anticipación para que la maestra o instructor este preparado para hacer una clase que sea 100% acorde a tus necesidades.
¿Qué pasa si tengo una clase agendada y no puedo asistir?
Cuando no puedes asistir a tu clase te pedimos que nos lo hagas saber con mínimo 6 horas de anticipación para que alguien más pueda tomar tu lugar. Si lo haces con 24 horas de anticipación tu reembolso será del 100% de tus coins.
¿Para qué sirven los coins?
Con ellos es la única forma de agendar cualquiera de nuestras clases. Con ellos en la agenda de una clase ofrecemos el mejor servicio:
Seguridad privada, Regaderas, Vestidores, Lockers, Zona de cardio, Internet.
¿Cómo obtengo los coins?
Puedes adquirir coins en cualquier momento en nuestra plataforma o si se te dificulta asiste en mostrador para que te ayude alguien de nuestro equipo.
¿Cuál es la duración de mis coins?
Los coins tienen una duración indicada en el paquete que compres, una vez caducados NO pueden ser activados de nuevo, ni reembolsados.
Tengo un paquete activo y me enferme y no puedo asistir, ¿Qué hago?
Samsa no se hace responsable por enfermedades, operaciones o condiciones que puedas adquirir teniendo un paquete activo.
